Pregunta valvula de expansión congelada

hola amigos!

les cuento lo que me acaba de suceder: fui a hacer unas compras, y estando en la carnicería le comento al dueño que estoy haciendo trabajos de refrigeración y me dice q una de sus heladeras no le enfría bien. es una heladera de tres puertas, tipo cámara, dónde guarda las medias reses. abrimos una de las puertas y pude ver la cañería que llega hasta la válvula de expansión totalmente escarchada, apróximadamente 1 cm de escarcha, y la válvula también escarchada, pero la cañería q sale de la válvula estaba casi a una temperatura "natural", sin frío. la heladera enfría, pero poco.
disculpen que no pongo otros datos, pero fue algo del momento, y obviamente no tenía herramientas conmigo.
puede ser que el filtro de la válvula esté sucio? o la válvula obstruída?? o falta de refrigerante??
desde ya muchas gracias!!!

gracias tantor!!
sí, son muy pocos datos los que doy , pero bueno, estaba haciendo las compras.
te puedo decir algo más, yo me asomé por encima de la heladera, y vi que era un motor hermético, pero no pude ver su capacidad, la cañería de alta fuera de la heladera no estaba escarchada, y la cañería de baja estaba húmeda.
a qué presiones trabajan estas heladeras???
muchas gracias!!!!

andres

podrian ser varias las fallas aunque, deberas tomar en cuenta que en equipo ya manoseado debe tener toda tu atencion y asi dediques el tiempo y experiencia para revisarlo ya que de lo contrario podrias errar el diagnostico y por logica el presupuesto

saludos