question-circle Pregunta Rechazo de garantía de aire split por caño oscurecido.

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18 Abr 2018 00:56 - 18 Abr 2018 12:49 #56612 por nanohlg2015
Alguien le paso que en una instalación, la cañeria de alta de un split 12000btu r410a con 2 meses de uso ,se puso negra como un caño viejo,con aislacion pegada,a pesar que ésta es frio calor,la negra,por ese motivo ,la garantia no se hizo responsable de una falla en el equipo,aduciendo que tenia un caño usado (los 2 eran nuevos) y eso era motivo de perdida de garantia de la marca.

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Última Edición: 18 Abr 2018 12:49 por Diego.
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18 Abr 2018 12:48 #56614 por Diego
Nunca me pasó y no lo veo como motivo suficiente para rechazar una garantía.

Cuál es la falla del equipo colega?

Vos lo instalaste?

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18 Abr 2018 20:05 #56615 por marcos
hola como estas? pregunto lo mismo vos lo instalaste? esos caños para mi no son nuevos estan como cocinados y en dos meses de uso no se pueden pegar asi las aislaciones que falla presento?
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18 Abr 2018 20:31 #56616 por nanohlg2015
Buenas noches!,yo lo instale,perdida d gas refrigerante,no perdió x ninguna conexión ,la evaporadora estaba presurizada al instalarla,el cliente despues q lo revise llamo a la garantía ,vinieron despues d un mes y medio,le dijeron q no lo revisaban ya q el instalador uso cañeria reciclada,vieja dijeron,motivo x el cual pierde automáticamente la garantia de BGH...
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18 Abr 2018 21:19 #56617 por gag2009
Hola amigo la única vez que vi algo así en las cañerías fue cuando justo frente a la casa del cliente cayó un rayo quemó y carbonizó en algunas partes las cañerías y parecían viejas o usadas.

Averiguate en la zona si no tuvieron tormentas electricas en ese periodo de tiempo en este caso el rayo viajó por la tierra hasta la jabalina de la casa y por la masa quemó todo.

Espero te sirva el dato.

Saludos.
Gustavo Adrián Giúdice.

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18 Abr 2018 21:19 #56618 por gag2009
Hola amigo la única vez que vi algo así en las cañerías fue cuando justo frente a la casa del cliente cayó un rayo quemó y carbonizó en algunas partes las cañerías y parecían viejas o usadas.

Averiguate en la zona si no tuvieron tormentas electricas en ese periodo de tiempo en este caso el rayo viajó por la tierra hasta la jabalina de la casa y por la masa quemó todo.

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18 Abr 2018 23:26 #56619 por nanohlg2015
Hoy lo repare ,la cañeria se mancho con la aislacion,como si tuviese mas d un año en uso,le pase un cepillo y es como polvo pegado d la aislacion,calculo q fue una aislacion de mala calidad ,raro xk siempre compre en el mismo proveedor y nunca tuve un problema,diferente es cuando le ponen aislacion frio solo y se pega en la cañeria,lo veo seguido eso cuando reparo equipos mal instalados,en cuanto a este split tenia fuga en la condensadora,un caño q al funcionar el mcompresor raspo en la chapa y se abrió,generalmente son los rollitos del capilar los q encuentro raspados entre si x estar juntos ,el problema es q tuve q estar 4 horas con la mejor voluntad para solucionarlo ...
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18 Abr 2018 23:37 #56620 por dsbordon
Hola, cual es la aislacion frio solo??

Es normal q la aislacion de neoprene manche el caño. Que se pegue también, y me parece que es cuando se humedece ese talco q trae para q no se pegotee en el embalaje.
Y también pude notar q mancha un poco las puntas del caño q queda fuera. Porqué? Ni idea.
Y que los services rechacen garantías no es novedad, juegan con la necesidad del cliente. Rechazan la garantía y te ofrecen repararlo ellos, por fuera. Y te cobran el triple. Ese es el negocio. Como es q logran q una fabrica les del el servicio técnico?? Vayuno.

Vayuno a saber...
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19 Abr 2018 00:14 #56621 por nanohlg2015
Mi cliente con tantas malas q le pasan (como a todos) hoy se alegro,y se q vuelve la perdida triplicada la próxima,nunca perdí una instalación x defectuosa,con una garantia y jamas se me ocurriria usar cañeria usada,ni en el taller usamos x el riesgo q trae.,moraleja hoy aprendí q hay q revisar las aislaciones tengan la marca del fabricante x las dudas.
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19 Abr 2018 00:20 #56622 por nanohlg2015
La aislación q venden aca frio solo es una gruesa ,d espuma y con revestimiento plástico ,las venden en ferreterias,el material es igual a los flota flota q se usan en las piletas,yo una vez m dieron equivocado esa y la use d burlete en una ventana del taller,todavia esta puesta y tiene sus años ya!!
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