Pregunta heladera de 2 puertas hace mucha escarcha en la placa del refrigerador

buenas noches gente, hoy me fui a ver una heladera consul de 2 puertas y el problema es que la placa de abajo hace escarcha muy rapido y es exagerado la escarcha, aproxinadamente de 3 centimetros, me fije en los burletes y no estan picados en ninguna parte, la puerta cierra bien, el termostato tambien corta, le dije a la señora que de vez en cuando tiene que descongelar su heladera pero no les convencio mucho, espero comentarios

Lo normal es que las heladeras con placa,durante el tiempo de marcha junten escarcha,y durante el tiempo de parada deshiele por completo,deberia arrancar cuando la temperatura alcanse + o - 4 *C sobre cero en la zona donde sensa el termostato,si tiene resistencia detras de la placa controla continuidad entre 1000 y 2000 ohms.
lo ideal es que el termostato de la orden de arranque cuando caen las ultimas gotas del deshielo.

para mi que la heladera no tiene tanta tecnologia, su termostato es normal nomas, no tiene el boton para descongelar, lo que si me fije que tiene es una bandeja encima del motor o sea que en teoria tendria una bandeja para el desague en el descongelamiento, pero en el momento que me fui a ver la escarcha llegaba hasta las parrillas donde se ponen las cosas adentro